Política de Privacidade

Política de Privacidade
Última atualização: 3 de março de 2026
A presente Política de Privacidade descreve como o Metriva, operado por MM Sistemas e Informática, coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais dos utilizadores que acessam ou utilizam o website metriva.com.br e os serviços oferecidos pela plataforma.
Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
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1. Controlador dos Dados
O responsável pelo tratamento de dados pessoais coletados através da plataforma é:
MM Sistemas e InformáticaAv. Delfim Moreira, 840 – Loja 2Teresópolis – Rio de Janeiro – Brasil
Contato para assuntos relacionados à privacidade:[email protected]
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2. Dados que Podemos Coletar
Dependendo da forma como o utilizador interage com a plataforma, podemos coletar as seguintes categorias de dados:
2.1 Dados fornecidos diretamente pelo utilizador
Podem incluir:
- nome- endereço de e-mail- informações de conta- dados fornecidos em comunicações ou suporte
Esses dados são fornecidos voluntariamente pelo utilizador ao criar conta ou entrar em contato.
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2.2 Dados coletados automaticamente
Durante a utilização do site ou da plataforma, determinados dados técnicos podem ser coletados automaticamente, tais como:
- endereço IP- tipo de navegador- dispositivo utilizado- sistema operacional- páginas visitadas- data e hora de acesso- interações com elementos da página
Esses dados são utilizados para melhorar o funcionamento da plataforma e a experiência do utilizador.
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2.3 Dados coletados através das ferramentas de análise
A plataforma Metriva fornece ferramentas de análise comportamental que podem registrar informações relacionadas à navegação em websites dos clientes, incluindo:
- movimentos do cursor- cliques e interações com elementos- navegação entre páginas- padrões de uso da interface
Esses dados são utilizados para gerar análises e relatórios de comportamento de utilizadores.
A responsabilidade pelo uso adequado dessas ferramentas nos websites dos clientes é do próprio cliente, que deve garantir conformidade com a legislação aplicável e informar adequadamente os visitantes de seu site.
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3. Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados pessoais podem ser utilizados para as seguintes finalidades:
- criação e gestão de contas de utilizadores- fornecimento e operação dos serviços da plataforma- suporte técnico e atendimento ao cliente- melhoria contínua do serviço e funcionalidades- segurança e prevenção de fraudes- cumprimento de obrigações legais e regulatórias
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4. Bases Legais para o Tratamento
Nos termos da LGPD, o tratamento de dados pessoais pode ocorrer com base nas seguintes hipóteses legais:
- execução de contrato ou procedimentos preliminares- cumprimento de obrigação legal ou regulatória- legítimo interesse do controlador- consentimento do titular dos dados, quando aplicável
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5. Compartilhamento de Dados
A Metriva não vende dados pessoais.
Os dados poderão ser compartilhados apenas nas seguintes situações:
- com prestadores de serviços necessários para operação da plataforma (ex.: hospedagem, infraestrutura e tecnologia)- para cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais- em caso de reorganização societária ou transferência de ativos
Sempre que possível, exigimos que terceiros adotem medidas adequadas de proteção de dados.
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6. Armazenamento e Segurança
Os dados são armazenados em ambientes seguros e protegidos por medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo:
- controle de acesso- criptografia quando aplicável- monitoramento de segurança- proteção contra acesso não autorizado
Apesar dos esforços para garantir segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos.
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7. Retenção de Dados
Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender obrigações legais.
Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.
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8. Direitos do Titular de Dados
Nos termos da LGPD, os titulares possuem os seguintes direitos:
- confirmação da existência de tratamento de dados- acesso aos dados pessoais- correção de dados incompletos ou desatualizados- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários- portabilidade dos dados- revogação do consentimento- informação sobre compartilhamento de dados
Solicitações relacionadas a esses direitos podem ser feitas através do e-mail de contato indicado nesta política.
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9. Cookies e Tecnologias Semelhantes
O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
- funcionamento do website- análise de utilização- melhoria da experiência do utilizador
O utilizador pode gerenciar cookies através das configurações do navegador.
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10. Transferência Internacional de Dados
Dependendo da infraestrutura utilizada pela plataforma, dados podem ser processados ou armazenados em servidores localizados fora do Brasil.
Nesses casos, buscamos garantir que tais transferências ocorram em conformidade com a legislação aplicável e com níveis adequados de proteção de dados.
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11. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.
Recomendamos que os utilizadores revisitem esta página regularmente.
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12. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato com:
MM Sistemas e InformáticaAv. Delfim Moreira, 840 – Loja 2Teresópolis – RJ – Brasil
E-mail: [email protected]